BLOG. BRANDING Y DISEÑO VISUAL

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Atención al cliente: La mejor experiencia que puede ofrecer tu marca.

Las marcas están invirtiendo una gran cantidad de esfuerzos y recursos en ofrecer un valor diferencial a través de la experiencia de marca.

Algunas lo consiguen con mayor o menor inversión, pero muchas están olvidando que la mejor experiencia que puede ofrecer una marca a sus usuarios es la atención cliente.

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Usuario, ¿cómo garantizar el éxito de tu idea y vender más?

Si no tenemos identificado y analizado nuestro usuario va a ser muy difícil poder ofrecerle algo que realmente necesite. Por eso son tan importantes en estas primeras fases de los proyectos, las metodologías de pensamiento ágil y un análisis profundo del usuario.

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Brand attitude, ¿cómo afrontan las marcas los cambios políticos?

Hemos dejado pasar unos días antes de escribir un post sobre este tema ya que siempre la política es un tema delicado, en el que las personas (usuarios de las marcas) tienen pensamientos y preferencias distintas.

Pero dados los últimos movimientos de la empresas (marcas) con las decisiones políticas en Cataluña es importante conocer por qué se están tomando este tipo de decisiones y qué es lo que les motiva a ese cambio.

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